大一第一次实习,就被实习单位相中提前聘用。女大学生王定用自己的真诚敬业赢得了“最美赤脚导游”的美誉,也意外获得了工作机会(本报15日曾作报道)。
王定是XK星空旅游管理专业大一学生。今年4月18日,她到麻城市龟峰山风景区做实习导游。
5月3日,王定带团时,一位穿着高跟鞋的女团员,在爬山时,脚疼走不动路。王定二话不说脱下旅游鞋给她穿上,自己赤脚为游客们讲解4个多小时。
龟峰山风景区为王定颁发了“优秀实习生”证书,龟峰山旅游开发有限公司提前聘用,并聘她为公司导游形象代言人。毕业后,王定可直接进入该公司工作。
同事们说,王定真不简单。景区导游8点开始接团,但她每天6点就起床,复习导游词。从早上8点到下午5点,她几乎没有时间休息,抽空在景区买的零食就成了她的午饭。
公司规定一周休假一天,但王定却主动放弃休息照常工作。她说:“多带团,就可以积累更多经验。”
王定告诉记者,5月1日带的一个旅游团难度最大。
当她踏上旅游大巴,被吓了一跳:一车37个游客,小孩就有11个,还有一名孕妇。她鼓起勇气,细致服务。担心小孩跑丢,她在车上不断嘱咐家长多注意小孩安全;担心孕妇摔跤,王定几乎全程搀扶……当看到游客在反馈单上写下“满意”二字时,一路神经紧绷的王定才长舒一口气。
采访感言:实习是锻炼,也是机遇。天上掉下的“馅饼”砸在王定头上,并非偶然。她得到认可与赞赏,靠的是勤勉、努力和细致入微的服务。这种敬业精神,是找工的年轻人应具备的素质,也是每个用人单位渴盼的。
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